1. Sobre Nossos Serviços

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• Nossa agência de marketing é especializada na criação de sites institucionais, e-commerces, logotipos e identidades visuais. Todos os serviços são digitais e personalizados, desenvolvidos conforme as necessidades do cliente.

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2. Troca, Devolução e Reembolso

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• Como oferecemos serviços e produtos digitais personalizados, não realizamos trocas, devoluções ou reembolsos. Ao efetuar a compra, o cliente concorda com os prazos e condições estabelecidos.

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3. Ajustes e Suporte

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• Cada projeto inclui 20 solicitações de ajustes, que podem ser feitas dentro de um prazo de dois meses após a entrega.

• Após esse período, qualquer modificação necessitará de uma nova ordem de serviço (valor a combinar).

• O cliente recebe vídeos curtos e objetivos com instruções sobre como gerenciar sua plataforma (editar textos, adicionar fotos, atualizar produtos, etc.).

• Assumimos que o cliente possui conhecimento básico para manutenção do site, mas permanecemos à disposição para pequenos ajustes sem custos extras.

• Para novas inclusões de funcionalidades, é necessária uma nova ordem de serviço.

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4. Suporte e Atendimento

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• Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).

• A plataforma Wix, caso utilizada, oferece suporte telefônico 24h por dia, 7 dias por semana, para emergências.

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5. Prazos de Entrega

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• Todos os projetos são entregues em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento e alinhamento inicial com o cliente.

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6. Formas de Pagamento

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• Aceitamos cartões de crédito, PIX, boleto bancário e PayPal.

• O início do projeto ocorre somente após a confirmação do pagamento.

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Ao contratar nossos serviços, o cliente declara estar ciente e de acordo com as políticas aqui estabelecidas. Para quaisquer dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.