
TERMOS E CONDIÇÕES:
1. Sobre Nossos Serviços
• Nossa agência de marketing é especializada na criação de sites institucionais, e-commerces, logotipos e identidades visuais. Todos os serviços são digitais e personalizados, desenvolvidos conforme as necessidades do cliente.
2. Troca, Devolução e Reembolso
• Como oferecemos serviços e produtos digitais personalizados, não realizamos trocas, devoluções ou reembolsos. Ao efetuar a compra, o cliente concorda com os prazos e condições estabelecidos.
3. Ajustes e Suporte
• Cada projeto inclui 20 solicitações de ajustes, que podem ser feitas dentro de um prazo de dois meses após a entrega.
• Após esse período, qualquer modificação necessitará de uma nova ordem de serviço (valor a combinar).
• O cliente recebe vídeos curtos e objetivos com instruções sobre como gerenciar sua plataforma (editar textos, adicionar fotos, atualizar produtos, etc.).
• Assumimos que o cliente possui conhecimento básico para manutenção do site, mas permanecemos à disposição para pequenos ajustes sem custos extras.
• Para novas inclusões de funcionalidades, é necessária uma nova ordem de serviço.
4. Suporte e Atendimento
• Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).
• A plataforma Wix, caso utilizada, oferece suporte telefônico 24h por dia, 7 dias por semana, para emergências.
5. Prazos de Entrega
• Todos os projetos são entregues em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento e alinhamento inicial com o cliente.
6. Formas de Pagamento
A• ceitamos cartões de crédito, PIX, boleto bancário e PayPal.
• O início do projeto ocorre somente após a confirmação do pagamento.
Ao contratar nossos serviços, o cliente declara estar ciente e de acordo com as políticas aqui estabelecidas. Para quaisquer dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.